يجب أن يكون لديك امتيازات في ارتطام الطائرات الطوعي

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:29

الحجز الزائد إجراء قياسي في معظم صناعة الطيران. في أي مكان آخر في السوق يمكن لشخص ما أن يبيع مقعدًا مرتين وأن يفلت من العقاب؟

ردت الخطوط الجوية على أنه يمكن إلغاء التذاكر القابلة للاسترداد في اللحظة الأخيرة ، مما لا يمنحها الوقت لإعادة بيع المقاعد. تمثل هذه المساحات الفارغة الإيرادات المفقودة. في صناعة الطيران الهشة مالياً ، هذا غير مقبول. إنهم يصورون الإفراط في الحجز على أنه شر لا بد منه. عندما يكون عدد الأشخاص الذين لديهم تذاكر مدفوعة أكثر مما تستطيع الطائرة الجلوس ، يحدث ارتطام.

عملية تحرير المقاعد هذه تحدث بطريقتين. في الولايات المتحدة ، تطلب وزارة النقل الأمريكية من شركات الطيران البحث عن متطوعين قبل مطالبة شخص ما بالتخلي عن تعيين مقعد مؤكد. نقطة واحدة: الحوافز التي يتلقاها هؤلاء المتطوعون غير منصوص عليها في القانون. الأمر متروك للمسافرين لإجراء صفقة جيدة في مقابل استيعاب خطأ الحجز الزائد لشركة الطيران.

يستخدم المسافرون ذوو الميزانية المحدودة هذه الفرص لحجز رحلات سفر مجانية في المستقبل من خلال التطوع لأخذ رحلة أخرى مقابل الحوافز. ولكن إذا أتيحت لك هذه الفرصة ، كيف سيكون رد فعلك؟ ابحث عن هذه التنازلات الخمس من شركات الطيران قبل التخلي عن مقعدك.

توقع معقول لرحلة مريحة

معظم الناس على استعداد لتحمل تأخير لبضع ساعات في مقابل التعويض. ولكن إذا أدى التخلي عن مقعدك إلى سلسلة من محاولات الركوب الاحتياطية الفاشلة وساعات من الجلوس في محطة مزدحمة وغير مريحة ، فإن نتوءك الطوعي يتحول إلى صفقة سيئة.

السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه هو "ما موعد الرحلة التالية المتاحة التي يمكنني الحصول على مقعد فيها مؤكد؟"

ستوجه الإجابة على هذا السؤال بقية محادثتك. ستطلب تنازلات بناءً على الإزعاج الذي ستواجهه.

إذا كان الوكيل مراوغًا أو متشائمًا بشأن العثور على مقعد مؤكد في الرحلة التالية ، وإذا تم استخدام عبارة "الاستعداد" لوصف حالتك من الآن فصاعدًا ، فدع شخصًا آخر يتطوع بسبب تعرضه للصدمة والحفاظ على تأكيدك المقعد

نقود الوجبات ووسائل الراحة الأخرى قصيرة المدى

قضاء ساعات إضافية بعيدًا عن المنزل يعني نفقات إضافية. يمكن أن تكون في المنزل وتستمتع بوجبة ، لكنك بدلاً من ذلك ، أنت في صالة وصول بالمطار لأن شركة طيران حجزت رحلتك أكثر من اللازم.

من العدل أن تلتقط شركة الطيران علامة تبويب الوجبة الخاصة بك إذا كان التأخير ساعتين على الأقل. سيقدم معظم الوكلاء قسيمة يتم قبولها بسهولة في مطاعم المطار. يحجب البعض هذا العرض ما لم يُطلب منهم ذلك ، لذا تأكد من السؤال.

احتفظتوقعاتك معقولة. لن يكون هذا عشاء الكركند متعدد الأطباق الذي يتم تقديمه في مطعم من فئة الخمس نجوم. عادة ما يتم تسعير القسيمة لتتوافق مع متوسط تكلفة الوجبة في المطار.

مجاملة أخرى تستحق البحث عنها هي مقعد في صالة نادي الطيران. هذه الأماكن مريحة أكثر بكثير من الجلوس في مبنى الركاب. إذا كنت ستقضي ساعات في انتظار رحلتك ، فإن المقاعد أفضل ، وستجد وجبات خفيفة مجانية وصحفًا وخيارات التلفزيون.

تأكد من التفاوض على هذه الخيارات في مناقشتك الأولية حول النتوء الطوعي. قد يؤدي طرحها لاحقًا مع وكيل مختلف إلى إجابات مخيبة للآمال.

وعد بقسيمة فندق

على عكس الوجبات وتذاكر نادي الطيران ، يتم تقديم غرفة في فندق عالميًا إذا تمت جدولة رحلتك الجديدة في اليوم التالي. لن تضطر إلى النوم في المحطة. كما هو الحال مع قسائم الوجبات ، لا تتوقع رفاهية - سيكون فندقًا من فئة رجال الأعمال مريحًا ولكنه ليس فخمًا.

تحتفظ شركات الطيران الرئيسية بقوائم جرد للغرف بالقرب من المطارات لاستيعاب هذه المواقف ، والفنادق معتادة تمامًا على قبول قسيمة من شركة الطيران. سوف يعاملونه كدفعة نقدية.

إذا كانت عملية الدفع مريحة ، فقد لا تعمل بعض الجوانب الأخرى للإقامة الفندقية في هذه الظروف بسلاسة.

من العدل أيضًا أن تسأل عن المسافة التي ستقطعها من المطار. إذا لم يكن الفندق موجودًا في ملكية المطار ، حول المسافة التي تفصلنا عنهافعلا؟ تضيف رحلة التنقل الطويلة إلى إزعاجك وتؤثر على جودة صفقتك.

بالإضافة إلى قسيمة الغرفة ، يجب أن تتلقى أيضًا وسيلة نقل بري. يحتوي الفندق أحيانًا على سيارة مجانية. إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من تضمين قسائم الكابينة في العرض.

تعويض مالي جيد التفاوض

العنصر الرئيسي في النتوء الطوعي لمعظم المسافرين ذوي الميزانية المحدودة هو مقدار السفر المجاني المتاح. لا توجد حالتان من الاهتزازات متشابهة ، على الرغم من أن بعضها أكثر إلحاحًا من غيرها.

في أبريل 2017 ، اضطرت يونايتد إيرلاينز إلى إخلاء أربعة مقاعد في رحلة من شيكاغو أوهير إلى لويزفيل ، كنتاكي. كان على الطاقم المكون من أربعة أفراد مطلوبًا لرحلة أخرى تابعة لشركة يونايتد من لويزفيل شغل مقاعد من أربعة ركاب يدفعون. ومما زاد الطين بلة بالنسبة لموظفي شركات الطيران ، أن الركاب استقلوا الطائرة بالفعل. لكن العرض الأولي للنتوء كان 400 دولار فقط وغرفة فندق مجانية. لا آخذين. تمت مضاعفة التعويض إلى 800 دولار. مع ذلك ، لم يكن أحد مهتمًا.

ما حدث بعد ذلك كان قبيحًا. انتهى الاصطدام اللاإرادي بسحب أحد الركاب من الطائرة. كانت التكاليف القانونية والدعاية السيئة باهظة الثمن مقارنة بعروض قليلة ربما تكون 1،500 دولار لتلك المقاعد.

تريد شركات الطيران إصلاح أي مشكلة تتعلق بالحجز الزائد بأسرع ما يمكن وبهدوء وبتكلفة منخفضة. لسوء الحظ ، لا يُصرح لبعض وكلاء شركات الطيران بتقديم عروض جذابة قد تمنع وقوع حوادث مثل ما حدث في شيكاغو. قام يونايتد في وقت لاحق بتجديدإجراءات الاهتزاز

المطالب الفاحشة للحصول على تصريح سفر مدى الحياة أو 10 آلاف دولار في السفر المجاني من غير المرجح أن تكتسب الكثير من الزخم ، حتى في أكثر المواقف إلحاحًا. لكن نادرًا ما يكون من المجدي قبول العرض الأول لشركة الطيران. هناك احتمالات بأن شركة الطيران مستعدة للارتفاع.

فكر من حيث عدد الساعات التي ستتعرض للإزعاج. من الصعب وضع سعر للساعة على هذه المفاوضات التي تناسب كل مسافر ، ولكن فكر في الأمر بهذه الطريقة: قد تكون قسيمة سفر بقيمة 200 دولار معقولة لتأخير ساعة أو ساعتين ، لكن لا تقضي يومًا كاملاً الجلوس في مطار بهذا السعر

من المهم معرفة ما إذا كان سيتم تأكيدك في الرحلة التالية. إذا كنت ببساطة في وضع الاستعداد ، فستحتاج إلى المزيد من الأموال مقدمًا مقابل اصطدامك الطوعي.

كلمة عن هذا التعويض: عادةً ما يكون رصيدًا يمكن إنفاقه مع شركة الطيران فقط في غضون الـ 12 شهرًا القادمة. يتم تقديم المدفوعات النقدية في بعض الحالات ، لكنها ليست القاعدة.

المرونة التي تشمل التعويض البديل

بعض المسافرين يفضلون الامتيازات على التذاكر المستقبلية.

هل تستغرق رحلتك أكثر من ثلاث ساعات؟ ربما تكون الترقية إلى الدرجة الأولى أكثر جاذبية من القسيمة. ماذا عن عضوية النادي التي ستتيح لك الانتظار براحة بين الرحلات الجوية للعام المقبل؟

سيكون من الصعب إعطاء قيمة لهذه الاعتبارات وأنت تقف عند البوابة. فكر في هذه الأشياء قبل أن تقفز للتطوع للحصول على نتوء.

هل لديك ملفاستراتيجية تناسب احتياجات سفرك وتجعل شركات الطيران تدفع مقابل الحجز الزائد.