هل يجب أن تجلس العائلات معًا على متن الطائرات مجانًا؟ وزارة النقل تحقق

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:03

ذات مرة ، كان حجز رحلة عملية بسيطة. لقد اشتريت تذكرة وتم تخصيص مقعد لك. الآن ، الركاب مصابون بالنيكل وخافت الإضاءة لكل شيء خارج المقعد نفسه - بما في ذلك مهام المقعد. على الرغم من أن بعض المسافرين ذوي الميزانية المحدودة قد يكونون على استعداد للسماح لشركة الطيران باختيار مقاعدهم للحفاظ على انخفاض تكاليف السفر ، إلا أن هذا ليس هو الحال بالضرورة بالنسبة للعائلات حيث يمكن تقسيم الآباء والأطفال والجلوس في صفوف مختلفة. لهذا السبب كانت مجموعات الدفاع عن المستهلك تضغط من أجل التغيير ، ويبدو أن شخصًا ما يستمع أخيرًا.

وفقًا لبيان تم تقديمه إلى Travel Weekly ، تعيد وزارة النقل (DOT) تقييم موقفها السابق المتمثل في أن شركات الطيران لا تحتاج إلى مقاعد العائلات التي لديها أطفال في سن 13 عامًا أو أقل معًا مجانًا. تم التوصل إلى الاستنتاج الأصلي قبل عامين بموجب توجيه من الكونجرس للتحقيق في الأمر - قالت وزارة النقل إن عددًا قليلاً من شكاوى شركات الطيران لها علاقة بمقاعد الأسرة. ولكن ما لم تكن العائلات على استعداد للدفع مقابل تعيينات مقاعد معينة (والتي يمكن أن تكلف في أي مكان من 4 دولارات إلى 23 دولارًا لكل مقعد لكل رحلة في المتوسط ،وفقًا لـ NerdWallet) ، فإنهم يتعرضون لخطر الانفصال ، وهو أمر مفهوم ، وهو سيناريو أقل من مثالي.

في الوقت الحالي ، تقدم معظم شركات النقل الكبرى تعيينات مقاعد مجانية مع التذاكر المشتراة في المقصورة الرئيسية. ومع ذلك ، فإن الركاب الذين يسافرون بتذاكر الدرجة الاقتصادية الأساسية ستخصص لهم مقاعد جلوس من قبل شركة الطيران أثناء عملية تسجيل الوصول. في معظم شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Spirit و Frontier ، لا يمكن للمسافرين اختيار مقعدهم مسبقًا ما لم يدفعوا رسومًا إضافية مقابل الامتياز.

مع ذلك ، ستبذل شركات الطيران قصارى جهدها لمقاعد العائلات معًا ؛ سيعمل وكلاء البوابة والمضيفون على إعادة مقاعد العائلات إن أمكن ، لكن في بعض الأحيان ، لا يوجد شيء يمكنهم فعله. هذه هي الطريقة التي قد ينتهي بها الأمر بالأطفال الصغار وهم جالسون بين اثنين من الغرباء البالغين ، على بعد صفوف من والديهم.

نظرًا لأن شركات الطيران تحقق ربحًا كبيرًا من "الوظائف الإضافية" مثل تعيينات المقاعد ، فليس من المحتمل أن تتخلص من هذه الممارسة تمامًا. ومع ذلك ، فقد نفذت بعض شركات الطيران حلولاً عملية. تسمح الخطوط الجوية السنغافورية تلقائيًا باختيار المقاعد مجانًا إذا كان الحجز يشمل الأطفال. تسمح Ryanair لما يصل إلى أربعة أطفال بالجلوس مع شخص بالغ مجانًا ، طالما أن الشخص البالغ يدفع مقابل اختيار مقعده - فهذه الرسوم عادة ما تكون أقل من 10 دولارات.

يأمل دعاة المستهلك أن تتبنى شركات الطيران الأمريكية سياسات مماثلة. في يوليو ، وفقًا لـ Travel Weekly ، التقى سكرتير وزارة النقل بيت بوتيجيج مع دعاة السفر لإعادة النظر في مسألة الجلوس العائلي على متن الطائرة. على الرغم من أنه لم يصدر خططًا مؤكدة لمطالبة شركات الطيران بتغيير سياساتها ، إلا أن بوتيجيج أشار إلى خطتهالاهتمام بمزيد من التحقيق في الأمر.