يتم إعادة توجيه الفنادق في جميع أنحاء العالم للمساعدة في مكافحة الوباء

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:14

في الطرف الجنوبي من شارع ميشيغان في شيكاغو ، في منطقة تُعرف باسم "الميل الثقافي" ، خصص فندق إسيكس من فئة الأربع نجوم 274 غرفة لغرض معين. لن تكون الغرف موطنًا للمسافرين المرهقين ، بل تم تخصيصها لضباط شرطة المدينة ورجال الإطفاء والمسعفين في الخطوط الأمامية للوباء. الفندق هو واحد من خمسة فنادق في المدينة مملوكة لشركة Oxford Capital Group LLC التي وافقت على إيواء أول المستجيبين أو توفير أسرة لتدفق المستشفى. تزود الفنادق ما يزيد عن 1 ، 100 غرفة وتقدم ثلاث وجبات يوميًا للضيوف ، مع دفع المدينة فاتورة. أصبح لدى أول المستجيبين القلقين بشأن إعادة الفيروس إلى منازلهم لأسرهم الآن مكانًا مريحًا للعودة إليه بعد انتهاء نوباتهم المرهقة. مرضى COVID-19 بدون أعراض وأولئك الذين يحتاجون إلى عزل لاختبار إيجابي أو التعرض للفيروس لن يشغلوا مساحة أساسية داخل المستشفيات المثقلة بالأعباء.

على بعد أكثر من 4000 ميل ، قام فندق Ayre Gran Hotel Colon في مدريد بتجهيز غرفه بالفعل بالمعدات الطبية. يساهم الفندق في توفير ما يزيد عن 60 ألف سرير فندقي تم تخصيصه حديثًا للخدمات الصحية في المدينة. مرة أخرى في منتصف مارس ،أمرت الحكومة الإسبانية بإغلاق جميع فنادق البلاد بعد أن قفز عدد الوفيات بأكثر من الثلث وارتفع عدد الحالات بمقدار الربع.

اعتبارًا من 6 مايو ، تجاوز عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا العالمي ثلاثة ملايين ، مع أكثر من 247000 حالة وفاة. وسط جائحة COVID-19 ، تواجه صناعة الضيافة التي كانت مزدهرة في العالم واحدة من أكثر الضربات الاقتصادية تدميراً في التاريخ. في أوائل شهر مارس ، ذكرت قناة CNBC نتائج من Tourism Economics التي قدرت خسارة قدرها 24 مليار دولار في الإنفاق الأجنبي على صناعة السفر والسياحة في الولايات المتحدة. انخفض الإشغال الفندقي في البلاد خلال الأسبوع من 5 إلى 11 أبريل بنسبة 70 بالمائة تقريبًا مقارنة بعام 2019 ، وقال الرئيس التنفيذي لشركة ماريوت الدولية آرني سورنسون لشبكة CNBC إن فيروس كورونا ضرب أعمال شركة الفنادق بشكل أسوأ من 11 سبتمبر والركود الكبير مجتمعين. وقال سورنسون: "نشهد الآن انخفاض الإيرادات بنسبة 75 في المائة ، وربما أشك في اقتراب انخفاض بنسبة 90 في المائة في الولايات المتحدة". "ومن الواضح أنه عند تلك المستويات ، لا يوجد أي عمل في الفنادق." بالنظر إلى التكاليف الاقتصادية طويلة المدى لـ COVID-19 ، قد لا تفتح بعض الشركات أبوابها مرة أخرى أبدًا.

ولكن على الرغم من أن معظم المسافرين لا يخططون للبقاء في فندق في أي وقت قريب ، فإن هذا لا يعني أن غرف الفنادق في جميع أنحاء العالم ظلت فارغة. أدخل في الوضع الطبيعي الجديد لصناعة الضيافة: في جميع أنحاء العالم ، يتم إعادة توجيه الفنادق إلى أماكن إقامة للمهنيين الطبيين والمستشفيات والملاجئ لضحايا فيروس كورونا.

تجاوز المستشفى

خمسة فنادق في اليابان ، أينتجاوز عدد حالات الإصابة المؤكدة بفيروس كورونا 14000 حالة في الأول من مايو ، وتم تأجيرها من قبل حكومة العاصمة طوكيو للمواطنين الذين يعانون من أعراض خفيفة ، مما يوفر أسرّة المستشفيات مجانًا لمن يعانون من حالات أكثر خطورة. تأمل المدينة في زيادة عدد الغرف من 1500 إلى 2800. حتى كشفت اليابان النقاب عن سلسلة من الروبوتات الناطقة لمساعدة موظفي الفنادق في مهام مثل التنظيف لتقليل مخاطر العدوى للموظفين البشريين. تم تصميم الروبوتات أيضًا بميزات تذكّر المرضى بفحص درجات الحرارة والحصول على قسط كافٍ من الراحة. يمكن للضيوف أيضًا الوصول إلى تطبيقات الإدارة الصحية لتسجيل أعراضهم على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية الخاصة بمشكلات الفندق.

في منتصف أبريل ، كانت المستشفيات في فيلادلفيا تقترب بالفعل من طاقتها الاستيعابية ، مما دفع الحكومة المحلية إلى تحويل ثلاثة فنادق وساحة موقع كمواقع فائض. يقال إن المدير العام للمدينة متفائل بأن المدينة ستحصل على مساحة كافية بفضل أماكن الإقامة الجديدة ولكنها لا تزال تعمل على اكتساب المزيد من السعة.

مساكن المهنيين الطبيين وأول المستجيبين

تم تسجيل أكثر من 17000 فندق في مبادرة الضيافة من أجل الأمل التابعة للجمعية الأمريكية للفنادق والإقامة (AHLA) ، والتي تربط الفنادق والوكالات الحكومية المحتاجة. في الآونة الأخيرة وسط الوباء ، قاموا بمطابقة الفنادق على أنها مساكن مؤقتة مع الاستجابة الأولى والطوارئ والعاملين في مجال الرعاية الصحية. تم التعهد بأكثر من مليون سرير فندقي لمنظمة هوسبيتاليتي هيلبس ، وهي منظمة تربط الرعاية الصحية والوكالات الحكومية بالفنادق ومقدمي السكن الآخرين المستعدين بالفعل لتزويد الأسرّة.

تبرعت هيلتون بمليون غرفة فندقية لاستخدام الأطباء والممرضات والمسعفين وفنيي الطوارئ الطبية وغيرهم من المهنيين الطبيين الذين يستجيبون حاليًا للوباء حتى نهاية مايو. تبرعت ماريوت مؤخرًا بإقامات فندقية بقيمة 10 ملايين دولار للأطباء والممرضات في المناطق الأكثر تضررًا من الفيروس. تم إغلاق حوالي 25 بالمائة من فنادق ماريوت العالمية البالغ عددها 7 300 فندق مؤقتًا.

فنادق Accor ، التي تم الإشادة بها لممارسات الاستدامة الخاصة بها في الماضي ، أطلقت منصة استجابة للطوارئ في أبريل لتوفير أماكن إقامة لعمال NHS والمواطنين المحرومين في المملكة المتحدة. تم بالفعل إعادة تعيين أكثر من 60 فندقًا من فنادق الشركة. قال توماس دوباير ، مدير العمليات في Accor Northern Europe: "نحن فخورون بدعم احتياجات الحكومة خلال هذه الأزمة الوطنية والعالمية". "بالتعاون مع شركائنا ، جعلنا فنادقنا متاحة للاستخدام كمساحات آمنة للطوارئ للمشردين المعرضين بشكل خاص لهذا الفيروس. تلتزم أعمالنا بالناس والضيافة ، وعلى هذا النحو ، يسعدنا أن نفتح أبوابنا أمام المحتاجين خلال هذه الأزمة الوطنية والعالمية ".

أجرى تاي وارنر ، مالك فندق فورسيزونز نيويورك ، الدعوة لإعادة توظيف أماكن الإقامة الفاخرة في مسكن طوارئ مجاني في غضون أيام ، مع وضع تدابير لإبقاء الموظفين منفصلين عن الضيوف ، الذين سيتألفون الآن بالكامل من الأطباء والممرضات وغيرهم من المهنيين الطبيين. المصاعد محجوزة لشخص واحد في كل مرة ، والممرضات يقفون في الخارج ليقيسوا درجات حرارة الضيوف قبلهمدخول و 143 غرفة شاغرة لمنع الازدحام

لقد خطى الفندق خطوة إلى الأمام وقام بتنفيذ برنامج للصحة العقلية للضيوف أيضًا. قالت إليزابيث أورتيز ، مديرة الفندق المسؤولة عن الموظفين ، لصحيفة نيويورك تايمز: "لقد بدأت أنا وفريقي إجراء مكالمات يومية". "نحن ندعو كل موظف حرفيًا للتأكد من أنهم سيعملون بشكل جيد ، فهم بخير. جزء كبير منه يظهر أيضًا الامتنان ".

ملاجئ مؤقتة للمشردين

في حين أن كبار السن وذوي الحالات الأساسية يعتبرون الأكثر عرضة في العالم لـ COVID-19 ، فقد تضرر المشردون بشدة أيضًا.

في تورنتو ، حيث يقضي ما لا يقل عن 7000 شخص لياليهم في ملاجئ المشردين بانتظام ، تعاونت الحكومة المحلية مع منظمة أطباء بلا حدود لإخراج 2000 شخص من ملاجئ المشردين إلى الفنادق وملاجئ الطوارئ ، والوحدات السكنية العامة. في لندن ، تعهد العمدة صادق خان بأكثر من 10 ملايين جنيه إسترليني (ما يقرب من 12.5 مليون دولار) لتوفير الإقامة الفندقية للمشردين في المدينة. اشتركت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال ، وترافيلودج ، وبيست ويسترن ، ومجموعة أكور جميعًا في المشروع. كما تطوع سائقي سيارات الأجرة لنقل الأشخاص إلى الفنادق ، وتقوم شركات التموين المحلية بتزويد الضيوف بالوجبات. "لا يزال هناك الكثير للقيام به: سيلزم المزيد من المال والمتطوعين وغرف الفنادق. بالنظر إلى المستقبل ، هدفي هو التأكد من تطبيق مبادئ "من أجل الخير" على جميع الأشخاص الذين ينامون في لندن - وهو أمر سيتطلب دعمًا مستمرًا من الحكومة ، "قال خان. "أنا واثق من أنه من خلال العمل معًا ، يمكننا المساعدة في إنقاذ حياة العديد من سكان لندن الذين كانوا سيواجهون الوباء في الشوارع."

في أوائل أبريل ، أعلن حاكم ولاية كاليفورنيا جافين نيوسوم أن الأموال من الحكومة الفيدرالية ستساعد في دفع تكاليف 15000 غرفة فندقية خلال الوباء. ستستهدف المبادرة ، التي يطلق عليها اسم Project Roomkey ، فنادق محددة في المقاطعات التي بها أعداد أكبر من المشردين مع تركيزات أعلى من COVID-19. وافقت الحكومة الفيدرالية على دفع 75 بالمائة من التكاليف المرتبطة بإسكان المشردين. وفقًا لـ Time ، فإن التكلفة الإجمالية لتأجير 15000 غرفة فندقية وتوفير موظفين للمرافق ستكون حوالي 195 مليون دولار لمدة ثلاثة أشهر. جنوباً ، قامت مقاطعة سان دييغو ، حيث يعاني حوالي 8000 مواطن من التشرد ، بتأمين 2000 غرفة. استأجرت سان فرانسيسكو ، التي يوجد بها عدد من المشردين أعلى بقليل من سان دييغو ، 945 غرفة في ثمانية فنادق للمساعدة في إسكان مجموعة من المشردين وغير القادرين على الحجر الصحي في المنزل. حددت لوس أنجلوس هدفًا خاصًا بها على مستوى المقاطعة يتمثل في 15000 غرفة (تم الإبلاغ عن 60.000 شخص بلا مأوى يعيشون في مقاطعة لوس أنجلوس ، وهو أكبر تجمع في الولاية إلى حد بعيد). دخلت كاليفورنيا أيضًا في شراكة مع مطبخ World Central Kitchen للشيف José Andrés لتقديم ثلاث وجبات يوميًا لاختيار فنادق Project Roomkey.

بينما تشارك العديد من العلامات التجارية المعروفة مثل Comfort Inn و Radisson في Project Roomkey في كاليفورنيا ، أبلغ مسؤولو الولاية والمقاطعة عن مزيد من النجاح مع البوتيكات الصغيرة والموتيلات المستقلة.قرر مسؤولو الصحة عدم الإفراج عن الأسماء المحددة للفنادق العاملة ضمن البرنامج خوفًا من ظهور الأفراد والمطالبة بغرف دون إحالات طبية.

باقات الإقامة الطويلة

بالإضافة إلى فائض المستشفيات ، والإسكان المؤقت للمهن الطبية ، وملاجئ المشردين ، تقدم الفنادق الأخرى في جميع أنحاء العالم التي ظلت مفتوحة حزمًا محدودة لفيروس كورونا لأولئك الذين يحتاجون إلى الحجر الصحي خارج منازلهم.

يواصل فندق ومنتجع Le Bijou في سويسرا بيع الإقامات داخل شققه الفاخرة التي أعيد استخدامها لأغراض أخرى ، مُعلنًا على أنه "شقق معزولة". تبلغ تكلفة الإقامة لمدة أسبوعين ما بين 800 دولار و 2000 دولار في اليوم ويمكن للضيوف دفع مبلغ إضافي قدره 1 ، 800 دولار للزيارات الطبية مرتين يوميًا أو 4 ، 800 دولار لممرضة على مدار الساعة. يمكن للضيوف أيضًا دفع 500 دولار لإجراء اختبار فيروس كورونا.

تقدم بعض الفنادق في هونغ كونغ باقات إقامة طويلة تستهدف الضيوف الذين يحتاجون إلى الحجر الصحي (بدءًا من 19 مارس ، يتعين على المسافرين الذين يصلون إلى هونغ كونغ من الخارج تنفيذ حجر صحي منزلي لمدة 14 يومًا). يختار الآلاف من الطلاب الذين يسافرون عائدين إلى هونج كونج من دول أجنبية قضاء الحجر الصحي الإلزامي في الفنادق لمنع أسرهم من التعرض. بدأت Dorsett Hospitality International بتقديم باقات في فنادقها التسعة في هونغ كونغ. لدى Dorsett Wanchai حزمة لمدة 14 يومًا تبدأ من 688 دولارًا هونج كونج (حوالي 889 دولارًا) ، أي أقل من نصف متوسط السعر. عرضت بارك لين هونج كونج من فئة الخمس نجوم باقات تبدأ من 800 دولار هونج كونج (حول100 دولار) لليلة ، وأيضًا أقل من نصف السعر القياسي

بعض "حزم الفيروسات التاجية" هذه أثارت الجدل والمحادثات حول الأخلاق. وفقًا لـ CNBC ، اعتقد رينيه فراي ، الرئيس التنفيذي لناشر دليل السفر Rough Guides والمقيم في سويسرا ، أن Le Bijou كان غير مسؤول من خلال البقاء مفتوحًا بهذه الصفة. يقول فراي ، إن إجراء حجوزات جديدة في الوضع الحالي ، أظهر "عدم التضامن مع جميع المتاجر الصغيرة التي أغلقت بموجب القانون الفيدرالي". شرعت سويسرا في اتخاذ تدابير للتباعد الاجتماعي مماثلة لتلك التي اتخذتها الدول الأوروبية الأخرى والولايات المتحدة. قال متحدث باسم Le Bijou إن الفندق كان يحاول ببساطة البقاء في العمل والحفاظ على التوظيف لموظفيها الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا دون الحاجة إلى الاعتماد على عمليات الإنقاذ الحكومية.