البقشيش لموظفي الفندق: من ومتى وكم

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:28

أثناء زيارة بعض أفضل المنتجعات والفنادق في العالم ، سيتم الترحيب بالضيوف بسلسلة من الخدمات ، في كثير من الأحيان قبل وصولهم إلى الوجهة نفسها.

على الرغم من أن جميع أماكن الإقامة لا تقدم خدمات مثل خدمة صف السيارات أو خدمة نقل المطار أو حمالي الأمتعة ، إلا أن العديد من الفنادق الفاخرة لديها طاقم كامل من الموظفين مكرسين لتزويد الضيوف بمجموعة متنوعة من الخدمات.

في هذه الوجهات كاملة الخدمات ، سيكون هناك فريق لرعاية كل احتياجاتك. من قيادتك إلى الفندق ومنه إلى تقديم تدليك لك ، عادةً ما يكسب موظفو الفندق عيشًا جيدًا من خلال عملهم. ومع ذلك ، وخاصة في الولايات المتحدة ، يُعتبر إكرامية موظفي الفندق لوقتهم وخدماتهم من الآداب المناسبة.

دفع الإكرامية أكثر أو أقل هو حسب تقديرك ويجب أن تسترشد بجودة الخدمة التي تتلقاها. بخلاف ذلك ، يمكنك استخدام دليل البقشيش هذا لإعطائك فكرة عن نطاقات البقشيش المناسبة لكل خطوة من خطوات إقامتك.

خدمات النقل

سواء كنت تستقل حافلة المطار أو تستأجر سائقًا شخصيًا لنقلك إلى الفندق ، يجب عليك إخبار سائقك إذا تلقيت خدمة جيدة.

• للمكوكات المجانية ، يجب عليك إكرامية 1-2 دولار لكل شخص أو 4-5 دولارات لكل حفلة.
• لسائقي سيارات الأجرة أو الليموزين ، يجب إكرامية 15-20 بالمائة من إجمالي الأجرة.

طاقم اللوبي

هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون في ردهة الفندق لمساعدتك على الاستقرار بأكبر قدر ممكن من السلاسة والسرعة.

• بالنسبة إلى البواب أو الحمال ، يجب عليك دفع إكرامية تتراوح بين دولارين إلى دولارين لكل حقيبة يساعدونك فيها. لو أنهم فتحوا الباب للتو ، فكل ما يحتاجونه هو ابتسامة وشكر
• إذا أحضر أي شخص أمتعتك إلى غرفتك من أجلك ، فقم بإكرامية 1-2 دولار لكل حقيبة. نصيحة من 10 إلى 20 دولارًا إذا قاموا أيضًا بإعداد غرفتك أو منحك جولة في الفندق.
• إذا كنت تستخدم كونسيرج الفندق ، فيجب أن تتلقى كل خدمة إكرامية اعتمادًا على جودة العمل المقدم. للطلبات البسيطة مثل الاتجاهات أو توصيات المطاعم ، لا داعي لإعطاء الإكرامية. ومع ذلك ، إذا قام الكونسيرج بترتيب تذاكر أو حجز كتب لك ، فيجب عليك إكرامية ما بين 2-5 دولارات أمريكية. إذا ذهبوا إلى أبعد من ذلك ، مثل تأمين مقاعد الصف الأمامي أو الحجوزات التي يصعب الحصول عليها ، فقد تفكر في دفع ما بين 10 إلى 20 دولارًا.
• إذا احتجت إلى أن يتصل بك البواب بسيارة أجرة ، فيجب أن تحصل على دولارين أو اثنين مقابل قيامه بذلك - أكثر إذا قام بتغطيتك بمظلة تحت المطر أو اضطر إلى اصطحاب سيارة أجرة من الطريق نيابةً عنك (بدلاً من الإشارة إلى واحدة من خط سيارة أجرة).

حانات ومطاعم الفنادق

إذا كان فندقك يحتوي على عدد قليل من المطاعم أو الحانات في مكان الإقامة ، فيجب عليك إكرامية كما تفعل في أي مطعم أو بار آخر. ستضيف العديد من المطاعم (خاصة داخل الفنادق) نسبة 15 بالمائة تلقائيًارسوم الخدمة للحفلات المكونة من ستة أفراد أو أكثر ، لذا تحقق من القائمة أو الفاتورة لمعرفة ما إذا كان يجب عليك ترك إكرامية إضافية.

• عند تناول مشروب أو تناول وجبة خفيفة في بار الفندق أو الردهة ، يجب عليك إكرامية الخادم الخاص بك بنسبة 10-15 بالمائة من علامة التبويب الإجمالية.
• إذا كنت تستمتع بالمشروبات المجانية في لاس فيغاس ، فيجب أن تحصل على إكرامية من 1 إلى 2 دولار في كل جولة ، ولا بأس من إكرامية رقائقك بدلاً من النقود.
• عند تناول الطعام في مطعم الفندق ، يجب عليك إكرامية موظفي خدمة الانتظار بنسبة 15-20 بالمائة من الفاتورة ، باستثناء النبيذ الغالي الثمن الذي حصلت على مساعدة من الساقي أو مضيف النبيذ.
• إذا كنت تأكل في بوفيه ، فيمكنك ترك إكرامية من 1 إلى 2 دولار لكل شخص لتناول الطعام للخادم الذي يجلب لك المشروبات ويعتني بالطاولة.
• لمقدمي النبيذ أو السقاة الذين يساعدونك في اختيار زجاجة من النبيذ ، يجب عليك دفع 10-20 بالمائة من سعر الزجاجة. ومع ذلك ، إذا كان النبيذ يزيد عن 100 دولار ، فيمكنك وضع حد أقصى للإكرامية عند 20 دولارًا.

خدمة الغرف

يتم مشاركة نصائح خدمة الغرف بشكل عام من قبل جميع الموظفين العاملين على الوجبة ، ولكن يمكنك شخصيًا تسليم الخادم الخاص بك نصيحة إضافية. لكن أولاً ، تحقق من القائمة (أو اسأل مكتب الاستقبال) لمعرفة ما إذا تمت إضافة الإكرامية بالفعل.

• إذا لم يتم تضمين الإكرامية ، فاحرص على 12-15 بالمائة لخدمة الغرف. يمكنك الحصول على مزيد من الإكرامية إذا تولى الشخص مزيدًا من العناية لإعداد وجبتك.
• للطلبات الخاصة والتسليمات ، مثل الوسائد أو البطانيات الإضافية ، إكرامية 2 دولار عن عنصر واحد و 1 دولار لكل عنصر لأكثر من عنصر واحد.

التدبير المنزلي

يجب عليك إكرامية الخادمات وموظفي التدبير المنزلي كل يوم تقيم فيهفي الفندق (وكذلك عند المغادرة). من الأفضل أن تقوم بدفع البقشيش يوميًا حيث قد يكون لديك أشخاص مختلفون يقومون بتنظيف غرفتك من يوم لآخر. إذا كنت لا تريد ترك إكرامية ، يمكنك وضع علامة "عدم الإزعاج" على باب منزلك ، والتي ستمنعهم من حضور غرفتك.

اعتمادًا على مستوى الخدمات وسعر الإقامة التي تقيم فيها ، يجب أن تتراوح الإكرامية بين 1-10 دولار في الليلة

مصلحين

إذا حدث شيء ما في غرفتك وتعين على فني الصيانة أو الإصلاح أن يأتي لإصلاحه ، فلست بحاجة إلى توجيه إكرامية لهذا الشخص مقابل خدماته. يغطي الفندق مدفوعاتهم بالكامل.

منتجعات وصالونات

قد تحتوي بعض الفنادق على صالون أو منتجع صحي حيث يمكن للضيوف وغير الضيوف على حدٍ سواء حجز علاجات التجميل. ممارسات البقشيش هنا هي نفسها مثل أي منتجع صحي أو صالون يقع خارج فندق.

• في صالون تصفيف الشعر بالفندق ، احصل على 15 بالمائة من إجمالي الفاتورة لمصفف الشعر الخاص بك. إذا قام شخص آخر بغسل شعرك ، يمكنك إكرامه من 2 إلى 5 دولارات.
• إذا قمت بتجميل أظافرك ، قم بإرشاد أخصائي تجميل الأظافر الخاص بك بنسبة 15 في المائة من إجمالي فاتورتك.
• للحصول على تدليك أو أي خدمة سبا أخرى ، مثل علاجات الوجه أو مقشر الجسم ، يجب أن تبلغ 10-20 بالمائة من إجمالي فاتورتك.