البقشيش الخدم في الفندق: من ومتى وكم

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:22

ما لم تكن جزءًا من عائلة ملكية ، فمن غير المرجح أن تكون لديك خبرة واسعة مع فريق يضم خادمًا شخصيًا. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول في منتجع فاخر أو حتى فندق فاخر ، فمن المحتمل أن يتم تعيين خادم شخصي في الفندق لمساعدتك من وقت تسجيل الوصول إلى غرفتك.

مثل السيد كارسون من "داونتاون آبي" ، هؤلاء الخدم مدرجون على كشوف رواتب ، لكن يتم استكمالها بنصائح من الضيوف الذين يخدمونهم. في بعض الأحيان ، يوجد في جناح واحد أو زوجين خادم شخصي مخصص يعمل معهم بشكل حصري ؛ ومع ذلك ، فمن الشائع أن يخدم خادم الفندق عددًا من الوحدات.

نتيجة لذلك ، يعتمد الخدم على نصائحك لكسب أجر معيشي أثناء العمل في صناعة خدمات النزلاء بالفنادق ، لذلك من المهم بالنسبة لك أن تفهم متى وكيف تقدم الإكرامية إذا تلقيت مساعدة من الأيام الحديثة جيفيس.

مسؤوليات الخدم في الفندق

يقدم خادم الفندق خدمات تتيح للضيوف قضاء المزيد من الوقت في الاستمتاع بإجازاتهم ، ويمكنك غالبًا التفكير في الخادم الشخصي كمساعد شخصي.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تشمل خدمات الخادم الشخصي في فندق أو منتجع حمل الحقائب ، وتفريغ الأمتعة وإعادة تغليفها ، وتوجيه الضيف إلى المنشأة ، وإجراء الحجوزات ، والتسليمطعام خدمة الغرف ، قبول الملابس لغسيل الملابس والكي ، تنسيق خدمات السبا والرحلات الاستكشافية ، رسم حمامك ، وتجهيز وسائل ترتيب الأسرّة.

ومع ذلك ، فإن الخادم الشخصي في الفندق ليس طاهياً أو معرفاً أو نادلًا أو خادمًا أو سكرتيرًا خاصًا أو مربية أو مشاية كلاب أو خادمة غرفة. وعلى الرغم من أنه قد يقوم بترتيب غرفتك ، إلا أنهم غير مسؤولين عن تنظيفها بالكامل.

البقشيش فندق بتلر

يمكن أن يعتمد مقدار البقشيش الذي يجب دفعه لخادمك الشخصي على عدد الخدمات المقدمة وجودتها ، بالإضافة إلى ما إذا كان الخادم الشخصي يعمل معك حصريًا أو يخدم عدة ضيوف بنفس الخدمة.

من المعتاد إعطاء البقشيش للخادم الذي يقدم خدمة جيدة بنسبة 5 بالمائة من سعر الغرفة. على سبيل المثال ، إذا أقمت في مكان يتكلف 250 دولارًا في الليلة لمدة أربع ليالٍ ، فسيكون إجمالي سعر الغرفة 1000 دولار أمريكي ، وستكون حصة الخادم الشخصي 50 دولارًا. ومع ذلك ، فإن مقدار البقشيش الذي تقدمه لخادمك الشخصي يعود في النهاية إلى تقديرك.

بينما قد يقدّر كبير الخدم إكرامية لمرة واحدة بقيمة 5 دولارات أمريكية لتقديم وجبة ، فإنه سيقدر إكرامية أكبر في نهاية إقامتك أكثر. على الرغم من أن كبير الخدم سيقبل الإكرامية في أي وقت أثناء إقامتك ، بما في ذلك بعد تقديم كل خدمة ، فمن المعتاد أن تقوم بتقديم إكرامية للخادم الخاص بك في البداية عندما يسلم حقائبك إلى غرفتك أو عند تسجيل الخروج من الفندق.

لا بأس بتسليم البقشيش النقدي مباشرة إلى الخادم الشخصي الخاص بك ، ولكن من الأجمل أن تضعها في مظروف مع ملاحظة شكر. إذا لم يكن متاحًا عند تسجيل المغادرة ، فاترك مظروفًا مختومًا عليه اسم الخادم الشخصيمع الكونسيرج (الذي يستحق أيضًا إكرامية إذا كان هو أو هي يقدم خدمة تفوق طاقتها) أو مع الموظفين في مكتب الاستقبال.

البقشيش الخدم التخصص

قد يكون لبعض الفنادق خدم خاصون مكرسون لخبرات مختلفة. التكنولوجيا أو الخادم الشخصي الإلكتروني ، على سبيل المثال ، هو موظف موجود هناك للمساعدة في مشاكل التكنولوجيا ، مثل جهاز كمبيوتر مجمّد أو رسائل بريد إلكتروني مفقودة. خادم حمام السباحة مخصص للحفاظ على منطقة حمام السباحة نظيفة والتأكد من أن جميع الضيوف قد تم الاعتناء بهم جيدًا ، مما يعني في بعض الأحيان وضع كريم واق من الشمس عند الطلب. تحتوي منتجعات التزلج أيضًا على خدم أحذية ، الذين يقومون بمهمة تنظيف وإعادة معدات كل ضيف بعد يوم على المنحدرات.

في حالة هؤلاء الخدم المتخصصين المتخصصين ، يمكن أن تختلف التوقعات المتغيرة عبر اللوحة. أفضل شيء تفعله هو أن تسأل مكتب الاستقبال عن المبلغ المناسب.

طاقم اضافي

على الرغم من أن الخادم الشخصي غالبًا ما ينسق مع أعضاء آخرين من الموظفين ، مثل التدبير المنزلي ، إلا أنهم لا يمثلون نصائح مجمعة ، لذا تذكر أن تترك مكافأة لأي خدمة خاصة مع عضو آخر من الموظفين (خدمة الغرف أو توصيل الطرود) وخاصة لطاقم التدبير المنزلي.

الإكراميات القياسية في الفنادق الراقية هي 4-5 دولارات في الليلة للتنظيف المنزلي - يمكن ترك الإكراميات في مظروف موجه إلى طاقم التنظيف بالاسم أو بشكل عام ، أو تسليم الظرف إلى الخادم الشخصي الخاص بك واطلب ذلك توزع على الفريق