حفظ الوجه مقابل فقدان الوجه: آداب مهمة في آسيا

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:15

أحد الاقتباسات الشهيرة للعديد من الناشطة الأمريكية في مجال الحقوق المدنية مايا أنجيلو تقول: "لقد تعلمت أن الناس سوف ينسون ما قلته ، وسوف ينسى الناس ما فعلته ، لكن الناس لن ينسوا أبدًا كيف جعلتهم يشعرون."

ضع هذه النصيحة في الاعتبار كثيرًا أثناء تفاعلك في آسيا. قد يؤدي التسبب في "فقدان ماء الوجه" إلى شخص ما - حتى إذا تم ذلك عن طريق الصدفة بنية حسنة - إلى تفاعلات سيئة.

غالبًا ما ينتهي الأمر بالمسافرين لأول مرة في آسيا في حيرة من أمرهم بعد مشاهدة سيناريوهات ما حدث للتو لا يمكن تفسيرها. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان ترك شخص ما يكون على خطأ أفضل من الإشارة إلى أنه مخطئ. التسبب في إحراج شخص عام بأي شكل من الأشكال هو أمر لا يغتفر.

من التفاعلات في غرف مجلس إدارة طوكيو إلى معاملات السوق في أصغر القرى في المناطق الريفية في الصين ، ترشد مفاهيم حفظ ماء الوجه وفقدان ماء الوجه الحياة اليومية في آسيا. ما يندب عليه العديد من المسافرين باعتباره "صدمة ثقافية" قد يكون مجرد سوء فهم لكيفية انتشار مفهوم الوجه في آسيا.

ما هو الوجه؟

من الواضح أن المفهوم المجرد للوجه لا علاقة له بالسمات المادية. بدلاً من ذلك ، يمكن وصف الوجه بأنه مزيج من المكانة الاجتماعية والسمعة والتأثير والكرامة وشرف. إن التسبب في فقدان شخص ما لوجهه يخفضه في عيون أقرانه. الحفاظ على ماء الوجه أو "بناء الوجه" يرفع من قيمته الذاتية - ومن الواضح أنه نتيجة أفضل للجميع.

على الرغم من أننا في الغرب نميل إلى تقدير الأشخاص "الصادقين بشدة" أو أولئك الذين يشرعون في العمل ، فإن العكس يحدث غالبًا في آسيا. تُسبَق الاجتماعات المهمة بساعات من التفاعل لبناء الثقة والمحادثات الصغيرة - وربما حتى المشروبات - قبل الاهتمام بالأعمال الفعلية. يتعلم بعض المديرين التنفيذيين الغربيين بالطريقة الصعبة أن بناء الثقة أكثر أهمية من الكفاءة و "الالتزام بها".

في بعض الحالات القصوى ، تم اعتبار الانتحار أفضل من المعاناة من فقدان الوجه بشكل كبير. بصفتك مسافرًا ، يجب أن تكون دائمًا على دراية بالتأثير المحتمل لأفعالك على شعور الآخرين.

حفظ الوجه مقابل فقدان الوجه

ما قد تراه كبادرة حسن نية (على سبيل المثال ، إخبار رجل كبير السن أن لديه ورق تواليت عالق في حذائه) يمكن أن يسبب له إحراجًا شخصيًا ، مما يؤدي إلى فقدان الوجه. في بعض الحالات ، سيتم تقليل الضرر عن طريق تركه يتتبع ورق التواليت هذا في الردهة! سيكتشفها في النهاية بمفرده وسيعاني من فقدان أقل لوجهه ، خاصة وأن الجميع يتظاهر بأنه لم يره.

قد تؤدي الحاجة إلى "حفظ ماء الوجه" إلى إظهار الناس لبعض السلوكيات الغريبة. على سبيل المثال ، قد تقضي اليوم في اختيار هدية مدروسة لصديق وتلفها بدقة ، فقط لجعلها تضعها جانبًا وكأنها ليست مشكلة كبيرة. يتم ذلك حتى يتمكنوا من فتح ملفهدية على انفراد وحفظ ماء الوجه في حال كان شيئًا لا يمكنهم استخدامه. أيضًا ، إذا كانت الهدية باهظة الثمن ، فقد يفقدون ماء الوجه لأنهم يخشون عدم القدرة على الرد لاحقًا ، كما هو متوقع عادةً.

بدلاً من تجنب فكرة حفظ ماء الوجه ، احتضنها واستمتع بتفاعلات أعمق. القيام بذلك يتيح لك نظرة خاطفة سريعة خلف ستار الثقافة المحلية.

كيفية حفظ الوجه في آسيا

ما لم يكن الأذى الجسدي وشيكًا ، فهناك أسباب قليلة جدًا للصراخ بغضب في جنوب شرق آسيا - وخاصة تايلاند.

رفع صوتك مع شخص ما في الأماكن العامة أمر مرفوض بشدة. التسبب في مشهد يجعل المارة يفقدون ماء الوجه من خلال الإحراج الذي يتعرضون له نيابة عنك. قد يندفعون في الواقع بعيدًا عن المشهد لحفظ ماء الوجه! حتى لو فزت بأي حجة ، فسوف تخسر ككل.

على الرغم من الإحباط ، التحلي بالصبر والهدوء حتى يتوصل الطرفان إلى حل إيجابي. في تايلاند ، من المتوقع أن تضيف بهدوء ابتسامة أخرى إلى "أرض الابتسامات".

حتى لو كنت على حق وكانت شكواك مبررة ، فإن تقديم حل وسط صغير سيسمح للطرف الآخر بحفظ ماء الوجه - وهذا أمر جيد جدًا للتفاعل في المستقبل. فكر دائمًا في كيفية مساعدة الطرف الآخر في حفظ ماء الوجه.

في العديد من البلدان الآسيوية ، يمكن أن تشير الضحك أو الضحك العصبي إلى أن شخصًا ما أصبح غير مرتاح. غالبًا ما يضحك الناس عندما يخاطرون بفقدان الوجه ، أو حتى عندما يجبرون على قول "لا". على سبيل المثال ، إذا طلبت شيئًا غير متوفر في القائمة ، فقد يتم إخبارك "ربما غدًا"بدلا من أن يعترفوا بأنهم لا يستطيعون تقديم ما تريد.

التعامل مع المجاملات في آسيا

على عكس التسبب في فقدان وجه الشخص هو "إعطاء الوجه" (لا داعي للتنفس المنعش). إعطاء الوجه هو تحويل الأضواء بعيدًا عن نفسك ، حتى عندما تستحق الثناء.

يعتبر التواضع صفة مشرفة للغاية في آسيا. تميل النزعة الفردية إلى أن تكون أقل تشجيعًا في آسيا منها في الغرب. الأبطال الحقيقيون لا يتفاخرون. إعطاء الوجه هو لعبة لصرف الثناء ؛ تقوم بتحويل الفضل في مهمة تم إجراؤها بشكل جيد إلى شخص آخر ، ويفضل أن يكون معلمك أو والديك أو فريقك.

التفاوض دون فقدان الوجه

فهم مفهوم الوجه لا يبني فقط علاقات أفضل ، بل يمكن أن يوفر لك المال.

عند التفاوض على الأسعار في آسيا ، ضع في اعتبارك أن صاحب المتجر لا يمكنه المخاطرة بفقدان ماء الوجه. على الرغم من أن البائع قد يرغب في إجراء عملية البيع ، إلا أنه سيتجنب فقدان ماء الوجه من خلال رفض تلبية سعرك غير المرن.

تسمية السعر على أنه "العرض النهائي" الخاص بك ثم رفض التراجع حتى ولو جزء منه يؤدي إلى تحول التفاوض إلى تمرين لحفظ ماء الوجه.

قم بصفقة صعبة ، ولكن عليك دائمًا الاستسلام قليلاً لسعرك النهائي. هذا يسمح للتاجر ألا يشعر وكأنه فقد شيئًا ما. لا تقلق: بغض النظر عما يدعونه ، فلن يخسروا المال أبدًا في عملية البيع! يجب أن تكون أكثر قلقًا بشأن شعورهم بعد اكتمال البيع.

نصيحة:قد يكون أحد الخيارات للتخفيف من بعض المفاوضات الصعبة هو شراء عنصر صغير آخر من المتجر للسلع المدرجةسعر. اختياريًا ، يمكنك الثناء على أعمالهم والتعهد بإحالة المسافرين الآخرين إليهم.

نصائح بسيطة لمنع شخص ما من فقدان الوجه

• افعل ما بوسعك لتجنب كل الاحراج المحتمل للآخرين ، خاصة في الأماكن العامة.
• تجنب الإشارة إلى أخطاء شخص ما أمام أقرانهم.
• ارفض الهدية بأدب في البداية ولكن في النهاية التراجع واقبلها بكلتا يديك. لا تفتحه على الفور إلا إذا طلب المانح!
• لا تعقد صفقة كبيرة عند تقديم هدية لشخص ما. من الأفضل عدم مطالبتهم بفتحه على الفور.
• إذا أعطيت للمحتاجين أو تركت الإكراميات ، فافعل ذلك بتكتم.
• أظهر المزيد من الاحترام من خلال الإذعان لجميع كبار السن والأشخاص من رتبة أو لقب أو زي موحد.
• عند التفاوض على الأسعار في آسيا ، كن مرنًا قليلاً بشأن السعر النهائي.
• اسمح لمضيفك بالدفع مقابل العشاء عندما يقدم. قاوم قليلاً ، لكن اسمح لهم في النهاية بالدفع. لا داعي لتقديم المساعدة بخصوص الإكرامية في آسيا!
• يبدو ثني الحقيقة أمرًا شائعًا في الصين ، ومع ذلك ، فإن الإشارة إلى أن شخصًا ما يكذب أو يزين التفاصيل سيؤدي بالتأكيد إلى فقدان ماء الوجه.
• إذا كنت تستمتع بجلسة شرب مع الأصدقاء المحليين ، فلا تحاول التفوق على الجميع. إذا كانوا يتجولون بعد كل رشفة ، انضم إليهم في "وجه ويسكي". لا تعقد صفقة كبيرة على المشروبات المسكوبة أو إذا كان شخص ما لا يستطيع مواكبة ذلك.
• جرب عينة صغيرة من جميع الأطباق التي يتم تقديمها لك في إعدادات رسمية ، حتى لو كنت لا تفضلها. لن يتم دفعك لأخذ ثوان.
• لا تصحح اللغة الإنجليزية لشخص ما إلايطلبون المساعدة على وجه التحديد.
• كن حذرًا جدًا - أو تجنب الاتصال الجسدي الودود تمامًا (أي المعانقة) مع أفراد من الجنس الآخر.

نصائح بسيطة لبناء الوجه في آسيا

• كن سريعًا دائمًا في منح الائتمان عند الاستحقاق. قدم مجاملات صادقة عندما تستحق.
• إذا رأيت أن إحراجًا محتملاً لشخص آخر وشيك ، فافعل شيئًا يصرف الانتباه عنه (على سبيل المثال ، غير الموضوع بسرعة). منع شخص ما من فقدان ماء الوجه طريقة جيدة جدًا لتكوين صديق جديد.
• تصرف بأدب المجاملات التي تأتي في طريقك. اقلبها لتكمل معلمك أو والديك أو فريقك.
• اضحك وابتسم لأخطائك ولكن اتركها بعد ذلك. المضي قدما دون عقد صفقة كبيرة أو الاعتذار بلا داع.
• صرف الانتباه عن نفسك. لا تكن صاحب الصوت الأعلى على الطاولة
• خذ هدية تقدير صغيرة معك إذا دعيت إلى منزل شخص ما.
• امدح مضيفك (أو الشيف) عدة مرات طوال الليل.
• قبول بطاقات العمل بكلتا يديه ؛ أمسكها من الزوايا وتعامل معها كأشياء عزيزة ذات قيمة عالية. لا تضعهم في جيبك الخلفي!

أمثلة على مفهوم الوجه في العمل في آسيا

يمكن أن تفوق قيمة الوجه أهمية الإصدار الأصلي ، مما ينتج عنه بعض النتائج المحيرة وغير المتوقعة.

بقليل من الممارسة ، ستتمكن من تحديد تفاعل الوجه في التفاعلات البسيطة التي تحدث على مدار اليوم:

• أثناء تقديمك لأقرانه ، أنتصرح صديق صيني بشكل غير صحيح أنك قادم من نيويورك ، أكبر ولاية في الولايات المتحدة ، مشيرًا إلى أن ألاسكا هي في الواقع أكبر دولة قد تسبب له فقدان ماء الوجه. في هذه الحالة ، تكون مشاعر صديقك أكثر أهمية من دقة الجغرافيا.
• الشرطة في إندونيسيا تعتقل شخصًا غربيًا عن طريق الخطأ. على الرغم من ثبوت براءته ، لا يمكنهم إطلاق سراحه على الفور لأن ذلك سيؤدي إلى فقدان قائد الشرطة ماء الوجه من خلال الاعتراف بارتكاب خطأ.
• تم تحضير طعامك في مطعم بشكل غير صحيح. سيؤدي إرسال الطعام فورًا دون مدح الشيف على سرعة أو تقديم الطبق الخاطئ إلى فقدان ماء الوجه في المطبخ. لا تجعل طاهي السوشي يفقد ماء وجهه.
• تسأل شخصًا أكبر منك عن الاتجاهات إلى معلم. بدلاً من فقدان ماء الوجه بإخبارك أنه ليس لديهم أي فكرة عن كيفية الوصول إلى هناك ، فإنهم يوجهونك بثقة في الاتجاه الخاطئ! بعد كل شيء ، من المتوقع أن يعرفوا كل شيء عن مسقط رأسهم. حتى لو كنت تعرف الاتجاهات بشكل خاطئ ، تابع الطريق قليلًا قبل أن تسأل شخصًا آخر.
• شخص ما يدفع لك مجاملة لطيفة للغاية. بدلاً من مجرد استيعابها ، فإنك تمنح على الفور الفضل في إنجازك لمعلمك أو عائلتك لتعليمهم الحكيم. يمكنك أيضًا الرجوع لفريقك لمساعدتهم الممتازة.