كيف تتمحور الأعمال السياحية خلال الوباء

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:09

عندما أوقف جائحة الفيروس التاجي العالم ، أغلقت صناعة السفر بشكل أساسي بين عشية وضحاها ، تاركة شركات الطيران والفنادق ومجموعة من الشركات التي تعيش على السياحة بدون أي عملاء. علاوة على التعامل مع نقص السياح ، منعت عمليات الإغلاق التي أمرت بها الحكومة والمبادئ التوجيهية الصارمة للتباعد الاجتماعي الشركات من الانفتاح على السكان المحليين أيضًا. في حين أن بعض الصناعات القائمة على السياحة كانت مناسبة تمامًا لتوجيه أعمالها للحفاظ على التدفق النقدي ، فإن البعض الآخر قد اصطدم بجدار صلب.

فن المحور السريع

تمكنت بعض الصناعات المدفوعة بالسياحة من التوقف عند الدايم والتحرك في اتجاه جديد لإبقاء خزائنها ممتلئة. في حين أن مصانع الجعة ومصانع النبيذ والتقطير تحظى بشعبية لدى السكان المحليين ، فإنها غالبًا ما تكون من عوامل الجذب السياحي الكبيرة ، وخاصة غرف التذوق. لكن تلك الغرف التي تذوق الطعام كان عليها أن تغلق في وقت مبكر من الوباء.

"بشكل أساسي بمجرد أن أدركنا أن الأمور كانت تتغير في منتصف شهر مارس وسنضطر إلى إغلاق غرف الشرب الخاصة بنا للشرب في الموقع ، بدأنا في التمحور والإبداع. تم إعداد متجر توصيل عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة! " يقول أفتن لي ، مدير العلامة التجارية والتجزئة في Smog City Brewing Co. في تورانس ، كاليفورنيا. كنا نشعر بالجدية وراء ما كان يحدث وعرفنا أنناكان علينا التفكير بسرعة لتعديل الطريقة التي كنا نمارس بها أعمالنا ولكن لم تكن لدي أي فكرة عن أن التغييرات ستستمر لفترة طويلة ".

مثل العديد من مصانع الجعة ومصانع النبيذ والتقطير ، كانت Smog City Brewing Co. محظوظة لتمكنها من تقديم المبيعات عبر الإنترنت وطلبات الاستلام. في الواقع ، شهدت صناعة الكحول عمومًا ارتفاعًا في مبيعات المشروبات الكحولية في المنزل طوال فترة الوباء ، حيث يحتفظ المستهلكون المحاصرون بعربات البار الخاصة بهم مخزنة.

من ناحية أخرى ، وجدت مصانع التقطيرمحورًا آخر: لقد كانت في وضع فريد لاستخدام منشآتها لإنشاء معقم لليدين ، وهو أمر بالغ الأهمية في الأشهر الأولى للوباء عندما كان هناك نقص حاد. أنتجت شركة Backwards Distilling Company في كاسبر ، وايومنغ ، أولاً معقم لليدين للمستجيبين الأوائل والمهنيين الطبيين ، ثم وسعت مبيعاتها لعامة الناس. وفقًا لـ Casper Star-Tribune ، كان محور مبيعات المطهرات أمرًا أساسيًا في الحفاظ على استمرار عمل التقطير.

بينما تظل غرف التذوق مغلقة إلى حد كبير ، قامت بعض الشركات بتجديد التذوق لتوفير تجربة آمنة تظل ضمن إرشادات التباعد الاجتماعي. أنشأ الدكتور كونستانتين فرانك وينري في هاموندسبورت بنيويورك برنامج تذوق يقوم بتدوير الزوار عبر سلسلة من المحطات المعقمة بشكل روتيني. يقول براندون توماس ، مدير العلامة التجارية الرقمية لمصنع النبيذ: "كانت التعليقات إيجابية للغاية". "نرسل استبيانًا للتعليقات في نهاية تذوق كل شخص: قال 100 بالمائة من الأشخاص إنهم شعروا بالأمان عند زيارتهم لمصنع النبيذ الخاص بنا. لقد حققت تجربة التذوق التقدمي الجديدة نجاحًا كبيرًا ، ونحن نعمل على تطويرهاتخطط للحفاظ على التجربة حتى بعد هذا الوباء ".

تعرضت شركات تنظيم الرحلات الغذائية مثل Teresa Nemetz من Milwaukee Food & City Tours على جبهتين: نقص السياح وإغلاق المطاعم. لكن Nemetz وجدت حلاً سريعًا من خلال إنشاء مجموعات العناية بالحجر الصحي ، وهي حزم من السلع التي يتم الحصول عليها من الشركات المحلية التي يتردد عليها شركتها. يقول نيميتز: "على الرغم من الانهيار المؤقت لصناعة السفر ، فقد كانت تجربة مدهشة أن نعرف أننا قادرون ليس فقط على دعم هذه الشركات مالياً ، ولكن أيضًا لموظفينا وعائلاتهم". "في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق توزيع حزمة الرعاية ، قمنا بإعادة 120 ألف دولار إلى الشركات الصغيرة كنتيجة مباشرة للطلبات المقدمة عبر الإنترنت. نتوقع أننا سنواصل بيع هذه المنتجات حتى بعد الوباء ".

كان هناك أيضًا بعض النجاح في التركيز على التجارب الافتراضية. في حالة الموسيقى الحية ، لم تعد العروض الشخصية تحدث ، ولكن الحفلات الموسيقية التي يتم بثها مباشرة هي موجودة. يقول عازف البوق مارك راب ، المقيم في كولومبيا ، ساوث كارولينا ، "كنت ألعب مرتين إلى أربع مرات في الأسبوع من نوادي الجاز والمطاعم والحانات إلى المناسبات العامة والخاصة". "بدون العروض الحية ، يبدو الأمر أشبه بامتلاك يخت مذهل بدون ماء." استخدم راب منذ ذلك الحين مؤسسته غير الربحية القائمة على الموسيقى ColaJazz لتوفير فرص أداء افتراضية للموسيقيين خارج العمل. "على الفور ، انتقلنا إلى إنتاج محتوى عبر الإنترنت بما في ذلك حفلات البث المباشر. يقول راب: "علينا نقل الموسيقى إلى مكان يمكن الوصول إليه وخلق فرص عمل للموسيقيين". "اذا نحنلا يمكننا التجمع شخصيًا ، سنجتمع في المصفوفة ".

عندما لا تكون المحاور ممكنة

ومع ذلك ، لم تتمكن جميع الصناعات المشتقة من السياحة من الحفاظ على أعمالها من خلال المحاور. خذ برودواي على سبيل المثال ، كانت المسارح الشهيرة في مدينة نيويورك مظلمة منذ 12 مارس 2020 ، وستظل كذلك حتى 3 يناير 2021 على الأقل.

بينما اقترح البعض بيع تذاكر البث المباشر للعروض - وهي طريقة جرت تجربتها بواسطة مسرحية "Lungs" في ويست إند بلندن - لا توجد طريقة لجعل الأمور المالية تعمل. تعمل معظم إنتاجات برودواي - والمسارح نفسها - على هوامش ضئيلة بشكل لا يصدق ، وستكون تكلفة تقديم عرض واحد أكبر بكثير من أي عائد من مبيعات التذاكر الافتراضية. النوع الوحيد من العروض المسرحية التي يمكن أن تتعادل مع جمهور محدود هو المسرحيات منخفضة الميزانية مثل العروض الفردية.

لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للإنتاج في الأماكن الخارجية حيث يكون التباعد الاجتماعي ممكنًا. بالنسبة لمهرجان فينيسيا للصوت في كينغستون ، نيويورك ، حول المنظمون ما كان من المفترض أن يكون مهرجانًا لمدة ثلاثة أيام إلى عرض ليلة واحدة وابتكروا أول أوبرا في العالم. ستتمكن ما يصل إلى 600 سيارة من المشاركة في عرض مسرحي بعيد اجتماعيًا لـ "Tosca" لبوتشيني.

المتاحف تواجه مشاكل مالية مماثلة. بالإضافة إلى التبرعات من الشركات والمستفيدين الأثرياء ، تعتمد معظم المتاحف على بيع التذاكر للحفاظ على ميزانيتها التشغيلية. مع عدم وجود زوار ، ببساطة لا توجد أموال تأتي. استطلاع نشره الأسبوع الماضي American Alliance ofتشير المتاحف (AAM) إلى إغلاق ما يصل إلى ثلث المتاحف في الدولة بشكل دائم نتيجة للوباء. بينما ظلت معظم المؤسسات مغلقة طوال فترة الوباء حتى الآن ، هناك القليل من الأمل في الأفق. البعض ، مثل متحف ماساتشوستس للفن المعاصر (Mass MoCA) وقاعة مشاهير البيسبول الوطنية في كوبرستاون ، نيويورك ، أعيد افتتاحها مع قيود على السعة. لكنها لا تزال معركة شاقة. وقالت لورا لوت ، الرئيس والمدير التنفيذي لـ AAM ، في بيان: "حتى مع إعادة الافتتاح الجزئي في الأشهر المقبلة ، ستفوق التكاليف الإيرادات ، ولا توجد شبكة أمان مالي للعديد من المتاحف".

إلى جانب تقديم تجارب افتراضية مثل الجولات والمقابلات ومقاطع الفيديو من وراء الكواليس - للحفاظ على تفاعل الجمهور ، لا يوجد الكثير الذي يمكن للمنظمات الثقافية القيام به بخلاف التغلب على الفتحات وتأمل أن يتمكنوا من التغلب على العاصفة.

كيف يمكنك المساعدة

بخلاف زيارة الأماكن التي أعيد فتحها في بعض الصفة مع إلغاء إجراءات الإغلاق ، يمكنك التفكير في شراء أي منتجات تُباع عبر الإنترنت ، أو التبرع ، أو شراء قسيمة هدايا ، أو حتى إعداد جهات جمع التبرعات الخاصة بك لمساعدة الشركات محتاج