هل ألغيت الرحلة بسبب الطقس؟ ها هي خياراتك

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 06:09

وفقًا لإدارة الطيران الفيدرالية ، فإن تأخيرات الطقس في أكبر ثلاثة مطارات في منطقة مدينة نيويورك - Newark و LaGuardia و Kennedy هي الأعلى في البلاد ، وأحيانًا مع ما يقرب من 60.000 تأخير لمدة 15 دقيقة أو أكثر. توجد أكبر مطارات التأخير الأخرى في شيكاغو أوهير وميدواي وفيلادلفيا وسان فرانسيسكو وأتلانتا.

لكن الطقس وحده لا يؤدي بالضرورة إلى تأخير كبير ، كما تقول إدارة الطيران الفيدرالية. إذا كان المطار به سعة زائدة كبيرة ، فيمكن تحويل الرحلات المتأخرة إلى أوقات غير مرتبطة بالطقس دون التأثير على النظام. لكن المطارات التي تعاني من معظم حالات التأخير في الطقس تميل أيضًا إلى العمل بالقرب من طاقتها الاستيعابية لأجزاء كبيرة من اليوم ، مما يعني أن الرحلات المتأخرة قد تضطر إلى الانتظار لساعات حتى تهبط أو تغادر.

إذا تم إلغاء رحلتك بسبب أحداث الطقس - بما في ذلك الأعاصير والأعاصير والعواصف الثلجية والضباب والفيضانات ، على سبيل المثال لا الحصر - فإن شركات الطيران لديها سياسات مطبقة لاستيعاب المسافرين. أول شيء يجب أن تعرفه هو أنك لن تحصل على أي تعويض أو إقامة للنوم من شركة الطيران مقابل الإلغاء لأنه كان ما يُعد فعلاً قدرًا خارج عن سيطرة الناقل. وعندما تحدث أحداث الطقس ، عادة ما تتأثر المئات من الرحلات الجوية ، لذلك لن تتأثروحده

لمعرفة حقوقك ، تحقق مباشرة من شركة الطيران الخاصة بك ، ولكن إليك بعض السياسات العامة:

• تغييرات مرنة على التذاكر:سوف تتنازل شركات الطيران بشكل عام عن رسوم تغيير التذاكر وتسمح بإعادة حجز الرحلات في غضون سبعة أيام من التاريخ الأصلي المحدد.
• تغيير تذكرتك تمامًا:قد تسمح لك شركات الطيران بتطبيق القيمة الكاملة للتذكرة غير المستخدمة لشراء رحلة إلى وجهة مختلفة.
• تغيير التذكرة بدون غرامات: قد تسمح شركات النقل بتغيير لمرة واحدة بدون رسوم إذا بقيت على نفس خط سير الرحلة.
• المبالغ المستردة والمبالغ المستردة الجزئية: إذا كان الطقس سيئًا حقًا وكانت جداول الرحلات في حالة من الفوضى ، فقد تعرض شركات الطيران استرداد تذكرتك غير المستخدمة وأحيانًا حتى الجزء غير المستخدم من تذكرتك إذا كنت قد بدأت السفر.

أفضل طريقة للتعامل مع الإلغاءات المتعلقة بالطقس

• اتصل أو تحقق عبر الإنترنت قبل أن تذهب إلى المطار. إذا كانت الطرق غادرة فإن المدارج ستكون كذلك.
• اشترك في خدمة رسائل حالة الرحلة الخاصة بشركة طيران للحصول على آخر الأخبار عن سفرك. اشترك أيضًا في شيء مثل Flight Aware ، وهو موقع ويب وتطبيق يوفر تتبع الرحلات في الوقت الفعلي.
• احصل على تطبيق Next Flight على هاتفك الذكي. يتيح لك هذا التطبيق البحث عن رحلات طيران على خطوط جوية أخرى في حالة إلغاء رحلتك. عندما تحصل على وكيل عبر الهاتف أو في المطار ، يمكنك منحهم أرقام الرحلات المتاحة لـربما يتم وضعها في رحلة أخرى.
• تأكد من وضع إشارة مرجعية على قائمة أرقام هواتف شركات الطيران التي جمعها خبير السفر جوني جت للتغلب على حشد أولئك الذين يحاولون إعادة حجز الرحلات. إذا كنت في المطار عند إلغاء رحلتك ، فيمكنك الوقوف في طابور لرؤية وكيل البوابة أو عند شباك التذاكر ، ولكن تخطي الخط ، واستخدم هاتفك الذكي واتصل بشركة الطيران مباشرة أو انتقل إلى موقعها على الويب لإعادة حجز رحلتك.
• من المهم معرفة حقوقك. تمتلك معظم شركات الطيران عقد النقل الذي يحدد حقوق الركاب في حالة الأشياء بما في ذلك التأخير والإلغاء.
• إذا كنت في المطار عند إلغاء رحلتك ، فتحقق من شاشات المغادرة والوصول. هناك احتمالات إذا كانت الرحلات التي تأخرت عن رحلتك لا تعمل ، فقد ينتهي الأمر بإلغاء رحلة لاحقة تم إعادة حجزها في نفس اليوم. سيعطيك التحقق من لوحة الوصول فكرة عما إذا كان هناك عدد كافٍ من الطائرات قادمة للالتفاف والعمل كرحلة أخرى.
• إذا كنت في المطار عندما تم إلغاء رحلتك ، وكنت مسافرًا متصلاً ، اسأل وكيل البوابة عما إذا كان يجب عليك التوجه إلى شباك التذاكر أو إذا كان هناك مكتب لتوصيل الركاب. على الرغم من أنه ليس ملزمًا ، فإن العديد من شركات الطيران ستهتم بالركاب العابرين ، خاصةً إذا لم يتم توقع أو إخطار حالات التأخير / الإلغاء بالطقس عند بدء رحلتك.

قد يمنحك التحقق من الطقس في وجهتك إشارة إلى ما إذا كان بإمكان الرحلة الطيران أم لا.

خياراتك إذا علقت على متن طائرة أثناء تأخير الطقس

الولايات المتحدة.تحظر قواعد المستهلك في وزارة النقل على شركات الطيران الأمريكية التي تشغل الرحلات الداخلية السماح للطائرة بالبقاء على مدرج المطار لأكثر من ثلاث ساعات دون نزول الركاب من الطائرة ، مع استثناءات مسموح بها فقط للسلامة أو الأمن أو إذا نصحت مراقبة الحركة الجوية الطيار المسؤول بالعودة إلى المحطة ستعطل عمليات المطار.

شركات الطيران مطالبة بتزويد المسافرين بالطعام الكافي ومياه الشرب الصالحة للشرب في غضون ساعتين من تأخر الطائرة على مدرج المطار والحفاظ على مراحيض قابلة للتشغيل ، وإذا لزم الأمر ، توفير الرعاية الطبية.