تجربة طيران سيئة؟ يمكن لهذه الشركات المساعدة

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:29

حدث الأسوأ: لقد مررت بتجربة سيئة على متن رحلتك. تم إلغاء رحلتك أو تأجيلها ، أو فقد أمتعتك ، أو كان أحد أفراد الطاقم فظًا ، أو واجهت مواجهة سيئة مع أحد الركاب الآخرين ، أو كانت هناك مشكلة في حجز تذكرتك.

بغض النظر عن المشكلة ، لدى جميع شركات الطيران عقد نقل ومعلومات اتصال لمن يرغبون في تقديم شكوى. لكن في بعض الأحيان قد يكون من الصعب حل مشكلتك. فيما يلي خمس شركات هنا للمساعدة.

تعليمات AirHelp

في أبريل 2011 ، أنشأت وزارة النقل الأمريكية قواعد مصممة لحماية وتعويض المسافرين عن المشكلات بما في ذلك مطالبة شركات الطيران بتعويض الركاب عن رسوم الحقائب في حالة فقد حقائبهم ، وتزويد المستهلكين الذين أصيبوا بالصدمات قسريًا من الرحلات الجوية بمزيد من التعويض ، مما يتطلب من شركات الطيران للإفصاح عن الرسوم المخفية والمحظورات الموسعة على شركات الطيران الأمريكية التي تدير رحلات داخلية من السماح للطائرة بالبقاء على مدرج المطار لأكثر من ثلاث ساعات.

لكن العديد من المسافرين لا يعرفون أنه يمكن تعويضهم ماليًا عن هذه المشكلات ، وأولئك الذين لا يريدون أن يمروا بمشاكل الحصول عليها. يُطرح على أولئك الذين يرغبون في استخدام AirHelp لمطاردة تعويضاتهم خمسة أسئلة لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين. إذانعم ، ستواصل الشركة المطالبة مقابل 25 بالمائة من قيمة المطالبة المستلمة بنجاح.

محلل

تقدم هذه الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها معلومات مجانية للمسافرين لمساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بشركات الطيران. يقدم إرشادات بلغة بسيطة تحدد حقوق المستهلك الخاصة بك في كل نوع من القضايا. يمكن للمسافرين استخدام مجموعة من قوالب البريد الإلكتروني المرنة التي يمكن تكييفها بسهولة مع احتياجات محددة.

هناك وظيفة يمكن للموقع من خلالها الاحتفاظ تلقائيًا بسجل لجميع المراسلات المتعلقة بالشكوى. يمكن للمستخدمين إنشاء ملف حالة عبر الإنترنت وتحميل المستندات المهمة بما في ذلك الصور أو التذاكر أو نسخ الإيصالات أو رسائل البريد الإلكتروني الخارجية.

وإذا لم تكن راضيًا عن الاستجابة الأولية من شركة الطيران التي قدمت إليها شكوى ، فإن لدى Resolver عملية تصعيد تتيح لك معرفة متى يمكنك رفع شكواك إلى المستوى التالي من الأقدمية ، في النهاية ، إلى أمين المظالم أو المنظم ، عند الاقتضاء.

ClaimAir

لا يعرف معظم المسافرين أنه بناءً على الموقف ، قد يحق لهم الحصول على تعويض عند تأخير الرحلة أو إلغائها ، أو اصطدامك بالرحلة ، أو فقدان أمتعتك.

وحتى أولئك الذين يعرفون قد لا يرغبون في الخوض في عملية طويلة لشركة طيران للحصول على الأموال التي يستحقونها ، يمكن لـ ClaimAir المساعدة من خلال تقديم مطالبة لشركات الطيران مقابل رسم ثابت قدره 25 دولارًا أو رسم نجاح بنسبة 25 بالمائة من إجمالي التعويض

مقابل 25 دولارًا ، سيكتب حرفًايناسب حالتك. لكن بالنسبة لـ 25 في المائة ، ستهتم الشركة بجميع الاتصالات مع شركة الطيران. ومكافأة؟ تحصل شركة ClaimAir على أجرها فقط في حالة فوزها.

أكياس الشريط الأزرق

هل فقدت شركة طيران حقيبتك؟ هل أنت محبط من عملية استعادته؟ تعمل أكياس Blue Ribbon في مدينة نيويورك على تسهيل العملية. يدفع المسافرون 5 دولارات مقابل 1000 دولار في التأمين لكل حقيبة. يمكنهم أيضًا دفع 7.50 دولارًا مقابل 1 دولار ، أو 500 دولار للتغطية أو 10 دولارات مقابل 2000 دولار للتغطية.

بمجرد فقدان الأمتعة ، يجب على المسافرين تقديم مطالبة إلى شركات الطيران ، ثم Blue Ribbon. بعد استلام الرقم المرجعي للملف ، اتصل بشريط Blue Ribbon أو ملف عبر الإنترنت ، وسيأخذونه من هناك. إذا استمرت حقيبتك في الضياع بعد أربعة أيام ، ترسل الشركة شيكًا عبر FedEx. وإذا عثرت شركة الطيران على الحقيبة في اليوم الخامس ، فلا يزال بإمكان المسافر الاحتفاظ بالمال.

برد. لي

تساعد هذه الشركة العالمية المسافرين جواً في الحصول على تعويض عن مشكلات شركات الطيران. يستخدم البيانات التي أدخلها المسافرون لمعرفة ما إذا كان يحق لهم الحصول على تعويض ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هو المبلغ الذي يمكنهم توقعه. يقوم تلقائيًا بإنشاء خطاب مطالبة مع جميع التفاصيل المطلوبة.

في حالة نجاح المطالبة ، يحتفظ بردود مي 25 بالمائة من التعويض المستلم. يعمل مع مطالبات تصل قيمتها إلى 670 دولارًا. ولا تتقاضى الشركة أجرًا إذا تم رفض المطالبة