ما هي سياسات شركة طيران أمريكا الشمالية بشأن أجور الفجيعة؟

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:47

قبل عام 2000 ، عرضت شركات الطيران الأمريكية أسعارًا مخفضة للفجيعة لأولئك الذين احتاجوا إلى السفر فجأة لحضور جنازة عائلية أو لرؤية قريب مصاب بمرض عضال. شملت بعض شركات النقل السفر لرؤية الأسرة المباشرة فقط ، في حين توسعت شركات أخرى لتشمل الأجداد وأبناء العمومة والأصهار والشركاء المحليين والأقارب من الدرجة الأولى. مع هذه الأسعار ، سوف تتنازل شركات الطيران عن شرط سبعة أو 14 يومًا لشراء تذاكر سفر أرخص ، مما يجعلها في متناول المسافرين أثناء وقت الحاجة.

ولكن ابتداءً من عام 2001 ، وفي مواجهة خسائر قياسية ، بدأت شركات الطيران في البحث داخل عملياتها لخفض التكاليف وإيجاد طرق للإضافة إلى النتيجة النهائية بأشياء مثل الرسوم الإضافية للأمتعة المسجلة والوجبات على متن الطائرة ومكالمات الحجز المراكز والرسوم الخاصة بإلغاء الرحلات وتغييرها. خلال هذا الوقت ، بدأت شركات الطيران في الانتقال بعيدًا عن تقديم أسعار الفجيعة.

مع الانفجار في مواقع حجز السفر عبر الإنترنت مثل Hopper و Priceline و Hotwire و Hipmunk و Skyscanner و Kayak و Orbitz ، على سبيل المثال لا الحصر ، أصبح العثور على أسعار رخيصة في اللحظة الأخيرة أسهل من أي وقت مضى ، مما يجعل الفجيعة الرسمية فارس أقل جاذبية. هناك أيضًا شركات مثل Cranky Concierge ووكلاء سفر آخرين يمكنهم مساعدتك في العثور على أسعار منخفضة للغايةخلال حالات الطوارئ. ويقدم موقع CheapAir.com برنامجًا حيث يمكن للمسافرين السفر على الفور ودفع ثمن الرحلة التي تزيد عن ثلاثة أو ستة أو 12 شهرًا.

تشارك العديد من شركات الطيران وشركات السفر أيضًا مع Allianz Travel Insurance لمساعدة الركاب على حماية رحلاتهم من خلال تغطية الإلغاء. توفر التغطية استردادًا بنسبة 100 بالمائة لأسباب تشمل فقدان وظيفة أو مرض أو إصابة مسافر أو رفاقه في السفر وإلغاء الرحلات لمدة 24 ساعة على الأقل بسبب الكوارث الطبيعية مثل الأعاصير أو العواصف الشديدة أو الزلازل

فيما يلي سياسات أجرة الفجيعة لأفضل 15 شركة طيران في أمريكا الشمالية.

طيران المكسيك

لا تقدم شركة النقل المكسيكي أسعارًا منفصلة للفجيعة. وبدلاً من ذلك ، تسلط شركة الطيران الضوء على مبادرتها "عائلات الأجرة" ، مع ثلاثة مستويات من تذاكر طيران الدرجة الأولى للمقصورة الرئيسية ودرجة رجال الأعمال. توفر أسعار المقصورة الرئيسية الثلاثة - الاقتصادية والكلاسيكية والمرنة - قواعد ورسومًا يمكن أن تغير أسعار تذاكر الطيران ، مع كون الاقتصاد هو الأكثر تقييدًا.

طيران كندا

تمتلك شركة النقل الوطنية في البلاد أسعارًا للفجيعة يمكن استخدامها على Air Canada و Air Canada Rouge و Air Canada Express. وتشير إلى أن الأسعار المنخفضة قد تكون متاحة على موقعها على الإنترنت.

قواعد أسعار الفجيعة هي: يجب أن يبدأ السفر في غضون سبعة أيام من الحجز في حالة السفر الدولي وفي غضون 10 أيام من الحجز إذا كان السفر داخل الشمالأمريكا. لا يمكنك البقاء أكثر من 30 يومًا في حالة السفر الدولي. الأسعار عبارة عن خصومات ثابتة على أسعار محددة وغير مقيدة وكاملة أو التنازل عن شروط وأحكام معينة في العديد من أسواق طيران كندا.

خطوط ألاسكا الجوية

شركة النقل التي تتخذ من سياتل مقراً لها هي واحدة من الشركات القليلة التي لا تزال تقدم أسعار وفاة لتذاكر المواعيد المرنة لأولئك الذين يسافرون بسبب وفاة أحد أفراد الأسرة المباشرين. لكن شركة الطيران تحذر من أن هذه الأجرة الخاصة قد تكون أكثر تكلفة من غيرها من تذاكر اللحظة الأخيرة المتاحة ، والأجرة متاحة فقط في غضون سبعة أيام من السفر. يجب على العملاء الاتصال بقسم الحجوزات في Alaska Air على الرقم 1-800-252-7522 لحجز الأجرة.

طيران اليجانت

تقول شركة النقل منخفضة التكلفة ، ومقرها لاس فيغاس ، إنه من أجل الحفاظ على أسعارها المنخفضة ، فإنها لا تقدم تذاكر الفجيعة. ولكن إذا كان هناك وفاة في عائلتك المباشرة ، فستقوم شركة الطيران برد كامل قيمة التذكرة إذا قام المسافر بإخطار التغيير في غضون 24 ساعة من الشراء وإذا كان موعد المغادرة المحدد هو أسبوع واحد على الأقل في وقت الحجز. بعد 24 ساعة ، التذاكر المشتراة غير قابلة للاسترداد.

الخطوط الجوية الأمريكية

توقفت شركة الطيران التي تتخذ من تكساس مقراً لها في فورت وورث عن تقديم أسعار تذاكر الطيران في فبراير 2014. وبدلاً من ذلك ، قالت شركة الطيران إنها توفر للمسافرين جواً خيارات مرنة للأسعار عند حجز السفر في اللحظة الأخيرة لمجموعة متنوعة من الأسباب.

خطوط دلتا الجوية

هذا مقرها أتلانتاالناقل هو آخر لا يزال يقدم أسعار الفجيعة. في حالة الوفاة أو الوفاة الوشيكة (للسفر الدولي) في العائلة المباشرة للمسافر ، تمنح دلتا المسافر ، الذي يجب أن يكون عضوًا في برنامج المسافر الدائم في SkyMiles ، المرونة في أفضل الأسعار المنشورة للسفر في اللحظة الأخيرة كما هو مطلوب.

دلتا تتطلب الوثائق التالية لأجرة الفجيعة:

• اسم المتوفى ؛
• علاقة العميل بالميت
• اسم ورقم هاتف منزل الجنازة أو المستشفى أو دار العجزة ؛ و
• اسم الطبيب (إن وجد)

يمكن حجز أجرة السفر فقط عن طريق الاتصال بقسم مبيعات الحجوزات في شركة الطيران ((800-221-1212 للرحلات المحلية أو 800-241-4141 للدولي) ، وهي غير متوفرة على موقع delta.com. تخضع التذاكر للتوافر. توفر سياسة الفجيعة لشركة الطيران مرونة في جزء العودة من الرحلة عن طريق التنازل عن رسوم الخدمة ، ولكن قد تظل هناك اختلافات في الأسعار. في بعض الأحيان ، قد تتوفر أسعار ترويجية أقل على delta.com أو من خلال Delta Reservation Sales.

فرونتير ايرلاينز

في حالة وفاة رفيق سفر أو أحد أفراد العائلة المباشرين ، ستسمح شركة الطيران التي يقع مقرها في دنفر للمسافرين بتغيير تواريخ السفر و / أو الأوقات و / أو الوجهة لمدة تصل إلى 90 يومًا من التاريخ الأصلي شراء بدون رسوم تغيير. ولكن سيتم تطبيق أي فرق في السعر. يمكن للمسافرين أيضًا إلغاء الجزء غير المستخدم من التذكرة والحصول على رصيد لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب تقديم جميع الطلبات عبر حجوزات الناقلقسم

خطوط هاواي الجوية

قد تؤهل شركة النقل التي تتخذ من هونولولو مقراً لها المسافرين الذين يتعين عليهم تغيير الحجز بسبب وفاة أحد أفراد الأسرة إما للإعفاء من رسوم التغيير أو استرداد التذكرة إذا تم إلغاء الحجز. يتطلب نسخة من شهادة الوفاة ، وإثبات العلاقة بالمتوفى ، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الزواج ونسخة من تذكرتك. يجب تقديمه مع نسخ ممسوحة ضوئيًا من مستنداتك على HawaiianA Airlines.com/CAO ، وإرسالها بالبريد إلى Hawaiian Airlines ، مكتب شؤون المستهلك ، P. O. Box 30008، Honolulu، HI 96820 أو بالفاكس إلى 1-808-838-6777.

تقدم خطوط هاواي الجوية أيضًا ما تسميه سفر الطوارئ في جزيرة الجار. تقدم أسعارًا منخفضة بين الجزر وفقًا للشروط التالية: يجب أن تكون فردًا مباشرًا من أفراد العائلة للمقيم في المستشفى أو المتوفى ، وأن يكون لديك دليل على هذه العلاقة ، والسفر في غضون 48 ساعة من إصدار التذاكر ، والسفر بالكامل داخل هاواي.

InterJet

شركة النقل منخفضة التكلفة التي تتخذ من مكسيكو سيتي مقراً لها ، هي شركة أخرى لا تقدم أسعارًا لحالات الوفاة بناءً على أسعار التذاكر المنخفضة بشكل طبيعي. جميع التذاكر والرسوم ذات الصلة / الرسوم غير قابلة للاسترداد. ولكن إذا تأثر السفر لأسباب تُعزى إلى Interjet أو لأي ظروف استثنائية أخرى ، فيجوز للعملاء طلب استرداد الأموال في ظل الظروف التالية:

• في غضون فترة 15 يومًا بعد الموافقة على طلب استرداد الأموال لعملية شراء تم إجراؤها باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ؛ و
• في غضون 20 يومًا بعد الموافقة على طلب استرداد الأموالعملية شراء تم إجراؤها بأي طريقة دفع أخرى.

جيت بلو

لا تقدم شركة النقل التي تتخذ من نيويورك مقراً لها رسمياً أسعار الفجيعة. ولكن على موقعها على الإنترنت ، تقول إن العائلة المباشرة التي تحتاج إلى سفر الفجيعة يمكنها الاتصال بـ 1-800-JETBLUE للتحدث إلى ممثل قد يكون قادرًا على المساعدة.

خطوط ساوث ويست الجوية

لا تقدم شركة النقل التي تتخذ من دالاس مقراً لها أسعار الفجيعة. تروج شركة الطيران لأسعارها اليومية المعقولة والمنشورة على Southwest.com ، مشيرة إلى أنها لا تفرض رسومًا على أول حقيبتين مسجَّلتين للمسافرين أو عندما تتغير خطط السفر.

سبيريت ايرلاينز

شركة النقل منخفضة التكلفة للغاية ومقرها فورت لودرديل بولاية فلوريدا صريحة جدًا: "أسعارنا منخفضة جدًا بالفعل ، ولا يمكننا تقديم خصومات إضافية."

الخطوط الجوية المتحدة

أنهت شركة النقل التي تتخذ من شيكاغو مقراً لها خصمها بنسبة 5 في المائة على أسعار الفجيعة في 14 مارس 2014. ولكن مقابل رسوم قدرها 50 دولارًا ، ستسمح للمسافرين باسترداد الأموال حتى على تذكرة غير قابلة للاسترداد. وستعمل شركة الطيران مع أولئك الذين تأثر سفرهم بأحداث غير مخطط لها.

فولاريس

شركة النقل منخفضة التكلفة التي تتخذ من مكسيكو سيتي مقراً لها لا تقدم أسعار الفجيعة.

WestJet

مثل شركة طيران كندا ، تقدم شركة النقل منخفضة التكلفة ومقرها كالجاري الفجيعةأجرة لأولئك الذين توفوا في أسرهم المباشرة ، إلى جانب أولئك الذين يسافرون إلى جنازات رجال الإطفاء وضباط الشرطة والعسكريين وموظفي خدمات الطوارئ الذين ماتوا أثناء أداء واجبهم. يجب على العملاء الاتصال بشركة الطيران على الرقم 1-888-937-8538 للحجز وقد يُطلب منهم معلومات عامة إضافية.