مبتكرو Dollar Flight Club يطلقون خدمة عروض الفنادق

2024 مؤلف: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-07 05:04

للمسافرين الأذكياء الذين يتطلعون دائمًا إلى تسجيل الصفقة الساخنة التالية في رحلة ، هناك خدمة اشتراك جديدة في المدينة. انطلق الفريق الذي يقف وراء خدمة صفقات الطيران الشهيرة Dollar Flight Club في الفضاء الفندقي مع الظهور الأول لمشروع الفندق ، وهو برنامج قائم على العضوية يوفر للمشتركين صفقات تصل قيمتها إلى 200 دولار لكل حجز.

"على مدى السنوات الثلاث الماضية ، بدأ أكثر من مليون شخص في استخدام خدمة تنبيه صفقات طيران Dollar Flight Club ، والتي سمحت لنا بجمع قدر كبير من البيانات حول المشكلات التي لا تزال موجودة في مجال السفر ، "يقول كايل مالتز ، مدير العمليات وشريك Dollar Flight Club و The Hotel Project. "بمجرد أن بدأ العملاء في طلب توصيات الفنادق ، علمنا أننا بحاجة إلى تطبيق نموذج أعمال اشتراك مماثل على صناعة الفنادق لتوفير قدر كبير من القيمة لكل من الفنادق وعملائنا."

يكلف مشروع الفندق المشتركين 20 دولارًا فقط سنويًا للانضمام ، مع كل حجز يضمن أسعارًا وامتيازات منخفضة مثل ترقيات الغرفة أو الخصومات في المطاعم التي تتراوح قيمتها بين 20 دولارًا و 200 دولارًا ، مما يعني أنك ستكسب أموالك مرة أخرى رحلة واحدة فقط. ظاهريًا ، تبدو الخدمة مشابهة لمنافسيها ، مثل برنامج Tablet Plus التابع لسلسلة الفنادق اللوحية ، لكن The Hotel Project يحتوي علىفرق كبير: لا تتقاضى عمولة الفنادق ، مما يعني أن الفندق يكسب 100 في المائة من الإيرادات من الحجوزات ، تمامًا كما هو الحال من الحجوزات المباشرة.

في مواقع الحجز التقليدية التابعة لجهات خارجية مثل Hotels.com أو Expedia - والتي تسمى وكالات السفر عبر الإنترنت ، أو OTAs ، في الفنادق التجارية ، يجب أن تدفع عمولة بنسبة 30 بالمائة على جميع الحجوزات المراد إدراجها. لهذا السبب تفضل الفنادق دائمًا أن يقوم المسافرون بالحجز مباشرة.

"استفادت مواقع حجز الفنادق التقليدية وإدراجها من الفنادق لفترة طويلة جدًا لمجرد أن الفنادق لم يكن لديها العديد من الخيارات" ، كما يقول M altz. "تم إنشاء خدمة الاشتراك لدينا للسماح للفنادق باستعادة عمولتها عن طريق دفع 0 دولار بدلاً من 30 بالمائة ، والتحكم في المزيد من العملية ، ثم تحويل جزء من هذه المدخرات مرة أخرى إلى مسافرينا في شكل امتيازات وترقيات للغرفة وغرفة خصومات على السعر."

فائدة كبيرة أخرى لكل من الفنادق والضيوف وهي أنه لا يوجد تعامل مع وسيط من حيث التواصل. عندما تحجز من خلال OTA لجهة خارجية ، فأنت ملزم بشروط OTA ، وتحتاج أيضًا إلى التواصل مع OTA بشأن أي تغييرات تطرأ على حجز الفنادق الخاصة بك غالبًا ما تكون خارج الصورة. ولكن مع مشروع الفندق ، تتواصل الفنادق والضيوف بشكل مباشر مع بعضهم البعض.

"عندما يقوم شخص ما بالحجز من خلال موزع الحجز ، لا يتم نقل معلومات العملاء إلى الفندق ، مما يؤدي إلى مشكلات دعم العملاء ، ونقص فرص البيع ، ويقضي على فرصة الفنادق لجذب العملاء إلى برامج الولاء ،" مالتز."هذا الإعداد القديم ليس عادلاً للفنادق ، وأردنا تغيير ذلك بالنسبة لهم. ومع انفتاح العالم مجددًا ، تم إعدادنا لمساعدة الفنادق على استعادة عافيتها من خلال إعطائها الإيرادات التي تستحقها وتزويد المسافرين بصفقات لن يجدوها في أي مكان آخر."